السلع القابلة للإسترجاع والإستبدال:
ماهي شروط الإسترجاع والإستبدال؟
* النظارات الشمسية و الطبية (بدون عدسات طبية):
- الاسترجاع: من خلال اشعارنا بمدة أقصاها 48 ساعة من تاريخ الاستلام (على أن تكون بحالتها الأصلية مع كامل مرفقاتها)
- الاستبدال: خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام (على أن تكون بحالتها الأصلية مع كامل مرفقاتها)
* النظارات الطبية (بعد اضافة عدسات طبية):
- الاسترجاع: خلال 3 ايام من تاريخ الاستلام (على أن تكون بحالتها الأصلية مع كامل مرفقاتها)
- الاستبدال: خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام (على أن تكون بحالتها الأصلية مع كامل مرفقاتها)
* العدسات اللاصقة:
- الاسترجاع: خلال 3 ايام من تاريخ الاستلام (على أن تكون بحالتها الأصلية مع كامل مرفقاتها و يشترط عدم فتح علبة العدسات و المحلول)
- الاستبدال: خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام (على أن تكون بحالتها الأصلية مع كامل مرفقاتها بشرط عدم فتح علبة العدسات و المحلول)
التسويات المالية في الاستبدال و الاسترجاع:
- يتم تسوية المبلغ للعميل في حال الاسترجاع خلال 14 يوم من تاريخ استلام المتجر للمنتج.
- عند استرجاع نظارة بعدسات طبية، يتم خصم قيمة العدسات الطبية من المبلغ المسترجع بحسب سعرها المدون بفاتورة الشراء.
- في حال الشحن المجاني يتم خصم قيمة الشحن من مبلغ المنتج المسترجع و المستبدل.
- عند الشراء بنظام التقسيط او تأجيل الدفعات تخصم نسبة 15٪ من قيمة المنتج في حال الاسترجاع فقط.
ملاحظة: المنتجات ذات العروض الخاصة (تصفية) فلا تسترجع و لا تستبدل الا في حالات الأخطاء من قبلنا "نرجو تواصلكم معنا لفهم المشكلة خلال 4 ايام من استلامكم الطلب"
نشكركم لثقتكم
التعليقات
لا توجد تعليقات حتى الآن .. قم بإضافة أول تعليق